תקנון & תנאי שימוש

מבוא

  • אתר החנות האינטרנטית של חברת דקים והצללות ("האתר") המופעל ע"י חברת דקים והצללות אחזקת גנים בע"מ ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת רשתות הצללה ושמשוניות בהתאמה אישית לשימוש פרטי ("המוצר").
    • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
    • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
    • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
    • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
    • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות יישומון התשלומים ביט והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
    • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני למוקד השירות של החברה וזאת, בתנאי שהמוצר, המיוצר בהתאמה אישית, טרם יוצר בחברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. כאמור, לא יתאפשר ביטול, מכל סיבה שהיא, לאחר ייצור המוצר ע"י החברה.
    • במקרה של ביטול העסקה טרם ייצור המוצר ע"י החברה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא הסכום ששולם.
    מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

  • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 10 ימי עסקים.
    • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
    • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או באמצעות איסוף עצמי ע"י הלקוח ממשרדי החברה ברחוב פקר 2, קרית מלאכי, בתיאום מראש בלבד.
    מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

עלות המשלוח משתנה בהתאם למשקל המוצר הסופי כדלהלן:

משקל משלוח עד 20 ק"ג – 35 ₪.

משקל משלוח עד 40 ק"ג – 105 ₪.

משקל משלוח מעל 40 ק"ג – 295 ₪.

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל מוקד השירות של החברה בטלפון 08-6414494 או במייל: info@hatzlala.co.il

אחריות ושירות

  • האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה דוגמת פגם בתפירת חיבורי האריגים.
  • האחריות לאריג (התפוררות) ניתנת לתקופה של 3 שנים מיום הרכישה.
    •האחריות לשמשונית ניתנת לתקופה של ________ מיום הרכישה.
    • בתקופת האחריות תספק החברה שירות לתיקון פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה בלבד.
    • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
    • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
    • אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה:
  1. הזנת מידות באתר החברה שאינה תואמת את המידות הנדרשות בשטח.
  2. התקנת המוצר באופן שאינו מקצועי.
  3. התקנת המוצר על תשתית/בשטח שאינם מתאימים לגודל המפרש.

*החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון 08-6414494 או במייל info@hatzlala.co.il

אבטחת מידע ופרטיות

  • חברת דקים והצללות אחזקת גנים בע"מ רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
    • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
    • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
    • כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת דקים והצללות אחזקת גנים בע"מ, או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטיך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 08-6414494.

באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
    • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.